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Stellvertretende Direktion im Bereich Verpflegung und Eventmanagement (m/w/d)

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Dein Herz pulsiert, wenn der Gast das Haus betritt? Du freust Dich, ihm deinen Geheimtipp in der schönsten Stadt der Welt zu präsentieren? Du hast immer ein Lächeln auf den Lippen und behältst auch in Stresssituationen den Überblick? Dann suchen wir Dich als Verstärkung am Empfang für unser 3 Sterne Premium Budget Hotel in zentraler Lage in Hannover. Bei uns bist Du nicht nur Mitarbeiter, sondern LOFTSTYLE Member!

Dein Profil: 

  • Gewählte Umgangsformen und eine stets zuvorkommende Arbeitsweise sind für Dich selbstverständlich
  • Mit Deiner freundlichen, offenen und kommunikativen Art brichst Du in Sekunden das Eis
  • Du bist ein absoluter Teamplayer
  • Aufgrund Deiner sehr guten Deutsch- und Englischkenntnisse ist der Austausch mit unserem internationalen Publikum für Dich kein Problem
  • Du übernimmst gerne Verantwortung, arbeitest selbständig und giltst als Organisationstalent
  • Reklamationsmanagement ist Dir nicht fremd
  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie und/oder besitzt fundierte Kenntnisse im Bankett Bereich
  • Du besitzt Grundkenntnisse am PC, Office, Excel, etc.
  • Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen mit der Hotelsoftware Protel
  • Du arbeitest gern im Schichtdienst und siehst dadurch auch deine Vorteile
  • Du hast immer ein offenes Ohr für Gäste und Mitarbeiter
  • Du bist Gastgeber durch und durch
  • Du hast erste Berufserfahrungen im Eventbereich
  • Du besitzt Organisationstalent mit der Fähigkeit, verschiedener Aufgaben gleichzeitig zu Bearbeiten und zu priorisieren
  • Kompetentes und Sympathisches Auftreten und diplomatisches Geschick
  • Du besitzt ein gutes Gespür für Personalführung

Deine Aufgaben:

  • Unterstützung der Hoteldirektion
  • Reservierungsannahme und Bearbeiten von Tagungsanfragen
  • Betreuung von Tagungen und Events
  • Einhaltung und Optimierung der allgemeinen Qualitätsstandards wie z.B. HACCP und Sicherung effizienter Arbeitsabläufe
  • Dienst und Urlaubsplanerstellung für den Bankettbereich, insbesondere auch für den Einsatz von Fremdpersonal
  • Entgegennehmen von Gästebeschwerden und schnelles handeln
  • Warenkontrolle und Warenbestellung
  • Detailabsprache mit dem Kunden
  • Recruiting von Hotelpersonal
  • Schnittstellenmanagement zwischen administrativer Planung und operativer Umsetzung
  • Organisation und Koordination des gesamten Serviceteams
  • Bestellungen für die Veranstaltungen koordinieren und rechtszeitig ausführen
  • Begleitung von internen Projekten, speziell zur Weiterentwicklung des Service-Teams
  • Teilnahme und Führung von Abteilungsleitermeetings
  • Bereitschaft zum Wochenenddienst
  • Mitwirkung der Erstellung von Monatsberichten an die Geschäftsführung

Wir bieten Dir: 

  • Den Charme eines Familienunternehmens kombiniert mit der Professionalität
  • Ein offenes Betriebsklima mit flachen Hierarchien in einem entspannten Team
  • Eine neue Art von Hotel unter dem Motto „von Freunden für Freunde“
  • Attraktive Mitarbeiterraten in den Schwester Hotels
  • Kurze Entscheidungswege
  • Faire Bezahlung
  • Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einem jungen, wachsenden Unternehmen
  • Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Moderne Arbeitskleidung

Du willst Teil unseres fantastischen Teams werden? 

Dann bewirb Dich jetzt mit Angabe deiner Gehaltsvorstellungen!

Melanie Koschig 
Hoteldirektorin 
Loftstyle Hotel Hannover 
Gradestraße 22 
30163 Hannover
Telefon: +49 511 200 296 0 
Mobil: +49 151 182 263 71 
direktion@hannover.loftstylehotels.de